上海汽车荣威以“尊荣体验”为消费者实现尊荣车主的梦想 长期以来,对于汽车的保养和维修,都是呈现“消费者主动上门、服务站被动等客”的局面。为了更多地贴近消费者,上海汽车一改市场上的现行模式,主动联系用户,免费为用户车辆进行保养、检测和维修,开创了整个汽车售后服务的全新运作模式——“尊荣体验”服务。
荣威750
“尊荣体验”是上海汽车荣威独有的英伦管家式的细致专业的售后服务,也是国内个将销售、售后、金融及二手车等各个方面包含其中的服务品牌。 自诞生之日起,尊荣体验就以为客户营造荣耀享受作为自己的目标,因此其多项服务内容在国内都属首开先河。尤其是4项差异化服务,包括修补漆终身保修承诺、6:30-8:30档的早间预约接车服务、对客户作出维修进度时间以及维修质量的承诺以及在维修等待中还提供1小时维修进度告知服务让客户安心、放心。 以服务打造品牌 用品牌提升服务 随着汽车市场竞争格局的变化,消费者正在从单纯的产品诉求到以服务诉求为主导阶段的转变,服务业已成为企业在新竞争时代中决胜的重要筹码。
上海汽车荣威以“3年或8万公里”的质量担保抢先于其他车型;“尊荣体验”活动成立至今已四年。由此,上海汽车荣威掀起了售后服务市场的大变革,成为新一级保修期限、服务项目和质量的创造者和推动者。
荣威350
正是得益于稳定的产品质量和与国际接轨的售后服务,荣威750和荣威550系列车型在国内市场取得了不菲的销售业绩,也成为各自细分市场的生力军。而以智能行车信息化科技为卖点之一的荣威350更是受到了市场的欢迎和青睐。
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